O UX design (experiência do usuário) abrange todos os aspectos da interação e experiência significativa e relevante para o cliente, compreendendo seus objetivos, motivações, dores e necessidades para garantir a melhor experiência de uso de um produto ou serviço.
O design centrado no usuário é um processo interativo em que você entende o usuário e seu contexto como ponto de partida para todo o design e desenvolvimento. Como disse Dana Chisnell, “Quer que seus usuários se apaixonem por seus designs? Apaixone-se pelos seus usuários.”
No meu caso, me apaixonei por UX/UI Design e desenvolvimento de produtos, pois sempre admirei como o design centrado no usuário tem o poder de mudar o nosso mundo ao facilitar uma interação ou dando às pessoas a oportunidade de ver as coisas através de uma nova perspectiva. Amo trabalhar em projetos que deixam os usuários felizes, em qualquer escala.
Não há dúvidas que o UX design é o presente que determinará o futuro de sucesso para produtos na era digital. O usuário espera que o produto supra as suas expectativas, afinal, porque esperar menos?
O mercado atual, onde as conexões e a comunicação são quase instantâneas, aliada à realidade do mundo cada vez mais dependente da tecnologia em que tudo é pra ontem e o tempo do usuário vale ouro. Portanto, é preciso desburocratizar os processos tradicionais, engessados e maçantes, resolver tudo em um só lugar da forma mais rápida em apenas alguns cliques, onde estiver a qualquer hora do dia. Segundo C. Walter Ceram, “A genialidade é a habilidade de reduzir o complicado ao simples.”
Dessa forma, é fácil perceber a importância da experiência do usuário para startups e fintechs que nascem com a missão de criar um produto transparente, confiável, seguro e intuitivo, gerando uma relação forte e duradoura, levando o cliente a uma jornada em que se sinta confortável para fazer seu negócio.
Aqui na VIXTRA queremos reinventar a forma de pagamento internacional, imagine importar uma carga com um crédito financiado de até 80%, e você só paga aqui no Brasil quando o seu produto chegar. Isso tudo de forma mais simples que os bancos tradicionais, com vantagens exclusivas de negócios, acompanhamento com profissionais especializados e tudo com muita transparência e segurança.
Essa é a jornada VIXTRA, e junto com os usuários vamos descobrir, aprimorar e desenvolver uma ferramenta de crédito incrível, abrindo novas oportunidades para o mercado brasileiro de comércio exterior.
Stephanie Vendramini D’Elboux | Senior Product Designer | Vixtra
